北のデリシャス - 東根農産センター

お盆・夏季休業のお知らせ

いつも「北のデリシャス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2026年8月13日(木)～8月16日(日)の期間をお盆・夏季休業とさせていただきます。

休業期間中は、お電話・メール等によるお問い合わせへの対応をお休みさせていただきます。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ ご注文商品の発送について

すでにご注文をいただいている商品につきましては、お客様のご指定日に合わせてお届けできるよう、休業期間を考慮し、通常より早めに出荷手配を進めてまいります。

ただし、お盆期間中は交通渋滞や荷物量の増加、悪天候などの影響により、配送に遅延が発生する場合がございます。そのため、ご指定いただいたお届け日・時間帯に商品をお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

発送後のお荷物の配送状況につきましては、「発送完了メール」に記載されているお問い合わせ番号をご確認のうえ、各運送会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

■ お問い合わせについて

2026年8月13日(木)～8月16日(日)の休業期間中は、お電話およびメールによるお問い合わせへの対応をお休みさせていただきます。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)より順次、メールにて対応させていただきます。

休業明けはお問い合わせが集中することが予想されるため、ご返信まで通常よりお時間をいただく場合がございます。お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■ 商品に関するお問い合わせ・クレームについて

万が一、お届けした商品に不具合や品質上の問題などがございましたら、休業期間中であっても、まずはメールにて状況をお知らせください。

8月17日(月)以降、内容を確認のうえ順次ご連絡し、代品の発送や返金など、状況に応じて誠心誠意対応させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。

また、「注文した商品と違う商品が届いた」「注文した個数と異なっていた」などの場合には、お届けした商品・外箱・送り状などの写真を撮影していただいたうえで、商品はそのままお召し上がりいただいて構いません。

当店の発送間違いによりお届けした商品につきまして、後日お客様へ商品の返送をお願いしたり、誤ってお届けした商品の代金をご請求したりすることは一切ございません。

休業期間中は何かとご不便をお掛けいたしますが、休業明けよりスタッフ一同、順次対応してまいります。

今後とも「北のデリシャス」を何卒よろしくお願い申し上げます。